キャンセルポリシーの改定のご案内(2021年1月1日〜)

2020/11/12

平素は、BUB RESORTをご愛顧いただきまして厚く御礼申し上げます。
さて、この度BUB RESORTでは、多くのゲストの方々への宿泊機会提供と、キャンセルに伴う食材廃棄などのフードロスの削減の観点から、2021年1月1日のご予約分よりキャンセルポリシーの改定させていただくことといたしました。

現在新型コロナウィルス感染に伴うキャンセルで、宿泊日にかかわらず、予約日が12月31日までのお客様は、前日16時までのキャンセルの場合キャンセル料金は無料しておりましたが、GOTOトラベル等による宿泊の動向変化に伴い、このタイミングで改定といたしました。詳細につきましては、下記のとおりとなりますので、ご案内申し上げます。

 

<一般の宿泊>

予約完了日~22日前    キャンセル料無し
21日前~4日前  ご宿泊料金の10%
3日前~1日前    ご宿泊料金の100%
当日    ご宿泊料金の100%

 

<団体貸切の宿泊>

予約完了日~22日前    キャンセル料無し
45日前~15日前    ご宿泊料金の60%
14日前~1日前    ご宿泊料金の100%
当日    ご宿泊料金の100%

※自然災害や弊社の都合でお客様の受け入れが困難となり、施設の受け入れ停止などの場合はキャンセル料金は頂きません。
※一部特別キャンペーンでは、キャンセルポリーシーが異なる場合がございます。
※12月31日までのご予約のお客様は宿泊日に関わらず、前日16時までキャンセル料は無料となります。 2020年12月1日以降全てご予約が事前オンライン決済となります。

キャンセル料金に関しては、事前決済金額との差額をクレジットカードカード会社経由で返金させていただきます。カード会社様によってはお時間をいただくことをご了承ください。

12月24日~1月10日を移行期間とし、一部のHP内でキャンセルポリシーの表記が異なる場合がございますが、本ページ記載のキャンセルポリシーで統一させていただきます。
また、各種予約サイトなどのキャンセルポリシーにつきましては、予約時の表記に則ってご請求させていただきます。
変更につきましてご不便お掛け致しますが、ご理解とご協力をよろしくお願いいたします。