社員旅行でよくあるトラブルと事前対策｜バス手配・キャンセル・体調管理まで徹底解説

社員旅行は交流やリフレッシュの絶好の機会ですが、幹事にとっては「トラブルをいかに防ぐか」が最大の課題です。

バスの手配ミスや急なキャンセル、体調不良など、想定外のトラブルが発生すると参加者の満足度が大きく低下してしまいます。

この記事では、社員旅行で起こりがちなトラブルと、その事前対策を具体的に解説します。

社員旅行でよくあるトラブルと対策

1. バス手配のトラブル

事例：予約ミスで台数不足／当日ドライバーとの連絡が取れない／渋滞で到着が遅れる

対策

• 旅行会社やバス会社に「書面」で正式発注
  
• 予備車両や代替手段を事前に確認
  
• 集合時間を余裕をもって設定（＋30分程度）
  
• 幹事とドライバー間で緊急連絡先を共有

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2. キャンセル・不参加の発生

事例：直前で体調不良や家庭の事情により参加人数が減少 → キャンセル料発生

対策

• 申込時に「キャンセルポリシー」を明確に伝える
  
• 旅行会社と「キャンセル期限・料率」を事前確認
  
• 団体保険やキャンセル補償付きプランの利用を検討
  
• 不参加でも参加費の一部を「景品・お土産」などで還元する配慮も有効

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3. 体調不良・ケガ

事例：宴会や移動中に体調不良者が出る／アクティビティ中に軽いケガ

対策

• 幹事が「救急セット」を持参
  
• 近隣の病院・救急連絡先を事前に調査
  
• 保険（国内旅行傷害保険）への加入を案内
  
• アクティビティの安全説明を徹底

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4. アレルギー・食事制限への対応不足

事例：特定の食材が食べられない社員が宴会で困る
対策

• 事前アンケートで食事制限を確認
  
• 宿泊施設・ケータリング会社に情報を共有
  
• 必要であれば代替メニューを用意

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5. スケジュールの遅延

事例：宴会や観光が押して予定が崩れる／移動に時間がかかる

対策

• 「必須イベント」と「調整可能イベント」を分けて設計
  
• 観光時間は余裕を持たせる（移動はGoogleマップ＋30分が目安）
  
• 幹事チームを複数人に分け、連絡係を配置

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6. 飲み過ぎ・ハラスメント問題

事例：宴会で酔いつぶれる社員や、ハラスメントにつながる行為

対策

• 幹事が「飲み過ぎ注意」を事前アナウンス
  
• 上司・幹部に「率先して健全な雰囲気づくり」を依頼
  
• 宴会時に「お酒以外の楽しみ方（ゲーム・余興）」を用意

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7. 忘れ物・貴重品紛失

事例：財布・スマホ・社員証などの紛失

対策

• 幹事が「持ち物チェックリスト」を事前配布
  
• 集合時・解散時に忘れ物チェックをアナウンス
  
• 貴重品管理用のセーフティーボックス利用を推奨

トラブルを防ぐための幹事チェックリスト

□バス・宿泊・食事の契約を「書面」で確認したか

□キャンセル規定を参加者に周知したか

□救急セット・緊急連絡先を準備したか

□アレルギー・食事制限の確認を済ませたか

□スケジュールに余裕を持たせたか

□宴会での注意喚起を行ったか

□忘れ物防止のアナウンスをしたか

まとめ

社員旅行は「楽しい思い出」にも「トラブルの記憶」にもなり得ます。
幹事が 事前にリスクを洗い出し、予防策を講じること が成功のカギです。

👉 バス手配・キャンセル・体調管理・食事対応など、基本のリスク管理を押さえておけば、安心して旅行を楽しめます。