現地決済廃止のお知らせ

平素よりBUB RESORTをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、BUB RESORTではお客様の利便性向上およびサービスの質の向上を目指し、現地決済を廃止し、事前決済に一本化することとなりました。

変更の理由は以下の通りです。

SDGs（持続可能な開発目標）やESG（環境、社会、ガバナンス）の取り組みにおいて、キャッシュレス化が環境負荷を軽減し、サステナブルな社会の実現に寄与するという考え方が浸透しつつあります。

また、現金を持ち歩かなくて済むため、お客様が安心して過ごせる環境を提供するとともに、事前決済によりチェックアウトの手間を省けるため、滞在中の時間をゆっくりと過ごしていただけるようになります。 

＜今後のスケジュール＞

2024年7月9日：公式HPを含む全ての予約サイトからの予約でクレジットカードでの事前オンライン決済。

事前オンライン決済で利用可能なお支払い方法

JCB

VISA

MasterCard

American Express

Diners

宿泊施設でのお支払いについて

ご予約時にクレジット決済で精算が完了しておりますので、基本的には宿泊施設での宿泊料金の請求はありません。ただ、プランに含まれない売店でのお買い物やその他発生したサービス料などは、別途現地でお支払いください。

既に現地決済で予約済みのお客様へ

既に現地決済で予約済みのお客様につきましては、現地決済でのお支払いが可能です。ご安心ください。

オンラインでのクレジット決済後の予約変更について

人数や日程の変更はできません。一旦ご予約をキャンセルの上、ご予約し直して下さい。※ご希望条件で空室がない場合はお取り直しできませんので、ご了承ください。

オンラインでのクレジット決済のキャンセルについて

予約の確認・変更・取消よりキャンセル手続きをお願いします。施設側で設定した各プランのキャンセルポリシーに基づき、キャンセル料が発生する場合がございます。

予約を取消後に、クレジットカード会社より予約料金が請求されている場合について

予約の確認・変更・取消よりご予約状況を確認いただき「取消済」となっている場合、キャンセルが完了しております。後日カード会社経由で返金されますので（キャンセル料分は除く）、もうしばらくお待ちください。※代行会社を通じてカード会社へデータが移行されますため、実際のご返金まで時間がかかりますのであらかじめご了承ください。

ご理解とご協力をよろしくお願いいたします。

BUB RESORT カスタマーサポート
電話番号：0475-36-7770
メールアドレス：support-chosei@bub-inc.com