よくあるご質問
滞在の前に気になること、ここで探せます。
ご予約前に確認したいこと
駐車場は利用できますか?予約が必要ですか?交通・送迎
施設によって回答が異なります。
ご利用の施設を選んでください。
長生村
つくば
はい、ご利用いただけます。ご予約は必要ございません。駐車場は十分な広さがございますので、複数台でお越しいただくことも可能です。
八ヶ岳
20台の無料駐車場がございます。ご予約不要でお使いいただけます。
送迎サービスはどのように予約できますか?交通・送迎
施設によって回答が異なります。
ご利用の施設を選んでください。
長生村
予約時にオプションの追加画面にて予約が可能です。
ホームページ以外からのご予約で送迎をご希望の方、予約後の追加・キャンセルにつきましては、ご滞在前日までにお電話から申込、お問い合わせをお願いいたします。
つくば
予約時にオプションの追加画面にて予約が可能です。
ホームページ以外からのご予約で送迎をご希望の方、予約後の追加・キャンセルにつきましては、ご滞在前日までにお電話から申込、お問い合わせをお願いいたします。
八ヶ岳
予約時にオプションの追加画面にて予約が可能です。
ホームページ以外からのご予約で送迎をご希望の方、予約後の追加・キャンセルにつきましては、ご滞在前日までにお電話から申込、お問い合わせをお願いいたします。
行き帰りの送迎はそれぞれ予約が必要ですか?交通・送迎
施設によって回答が異なります。
ご利用の施設を選んでください。
長生村
不要です。
ご予約時点で往復のご予約となります。
片道のみをご希望の方は、予約の備考欄にその旨をご記載いただくか、前日までにお電話にてお申し出ください。
つくば
不要です。
ご予約時点で往復のご予約となります。
片道のみをご希望の方は、予約の備考欄にその旨をご記載いただくか、前日までにお電話にてお申し出ください。
八ヶ岳
不要です。
ご予約時点で往復のご予約となります。
片道のみをご希望の方は、予約の備考欄にその旨をご記載いただくか、前日までにお電話にてお申し出ください。
送迎の集合時間と場所は?交通・送迎
施設によって回答が異なります。
ご利用の施設を選んでください。
長生村
JR外房線 上総一ノ宮駅 西口に
12:10にお迎えにあがります。
つくば
八ヶ岳
行きは12時00分に小淵沢駅を出発、 お帰りの際は11時00分BUB RESORTを出発いたします。
ロングステイにご参加の場合は、13:45にBUB RESORTを出発いたします。
小淵沢駅は出口が1つです。駅を出て左方向に、BUB RESORTのロゴマークが付いたバスが停車しています。
送迎サービスを利用できるおすすめの電車は?交通・送迎
施設によって回答が異なります。
ご利用の施設を選んでください。
長生村
特急わかしお 上総一ノ宮駅に12:01到着のダイヤがおすすめです。
つくば
「つくばエクスプレス快速」のご利用がおすすめです。
八ヶ岳
東京方面からお越しの場合は、特急あずさ 11:53に小淵沢駅着のダイヤがございます。
ロングステイプラン後の送迎サービスはありますか?交通・送迎
施設によって回答が異なります。
ご利用の施設を選んでください。
長生村
ございます。
プログラム終了後駅まで送迎いたします。
つくば
ございます。プログラム終了後駅まで送迎いたします。
お昼までご滞在の場合:13:30頃にBUB RESORTを出発します。
夕方・夜までご滞在の場合:ご利用の電車のお時間に合わせてご相談いただけます。
八ヶ岳
ございます。
プログラム終了後駅まで送迎いたします。
最寄り駅とアクセス方法、周辺施設について教えてください。交通・送迎
施設によって回答が異なります。
ご利用の施設を選んでください。
長生村
最寄りは八積駅になりますが、送迎対応の駅は上総一ノ宮駅になります。
お車でお越しの際
- 最寄りIC:長南南IC
- 東京から車で約75分(交通状況により変動)
- 無料駐車場あり
- 入場・チェックインは通常12:00から
つくば
最寄り駅は、つくばエクスプレスの「つくば駅」です。快速電車でもアクセスできます。
駅周辺にはコンビニや飲食店などがございます。昼食をご購入いただきBUB RESORTへお持ち込みいただくことも可能です。
また、つくば駅周辺でお食事を済ませてからお越しいただくこともできます。
八ヶ岳
最寄りはJR清里駅ですが、送迎対応の駅はJR小淵沢駅です。
お車でお越しの際最寄りICは長坂IC(当施設まで約20分)です。
施設周辺でお昼ご飯を食べられるところはありますか?交通・送迎
施設によって回答が異なります。
ご利用の施設を選んでください。
長生村
施設周辺には、地域の様々な飲食店がございます。
定休日などもありますので、事前にお調べください。
また、徒歩圏内にコンビニエンスストアや薬局もあります。
周辺飲食店の詳しいご案内は、各店舗へお問い合わせください。
つくば
つくば駅周辺にはコンビニや飲食店がございます。駅周辺でお食事をしていただくか、コンビニなどで昼食をご購入いただき、BUB RESORTへお持ち込みいただくことも可能です。
八ヶ岳
お車で5分ほどのところに、カレーが有名な「萌木の村 ROCK」、ほうとうの「小作」がございます。
その他お車で15分圏内の場所にカフェやパン屋さんが多くございます。
不定休や臨時休業が多いため、事前にお調べいただくことをお勧めいたします。
タクシーを手配してもらうことはできますか?交通・送迎
施設によって回答が異なります。
ご利用の施設を選んでください。
長生村
手配可能でございます。
必要になる時間などを前もってクルーにご相談ください。
つくば
可能です。必要な場合はクルーまでお声がけください。
八ヶ岳
タクシー会社へお電話することは可能です。
ただし事前の予約ができないため、ご利用になりたいときにお電話して、配車できるかはその日の状況次第となります。
近くに病院・小児科・薬局はありますか?交通・送迎
施設によって回答が異なります。
ご利用の施設を選んでください。
長生村
施設周辺に病院・小児科・薬局がございます。
病院・小児科
- 長生八積医院
BUB RESORT長生と同じ長生村金田にあり、内科・胃腸内科・小児科を受診できます。
- あまが台ファミリークリニック
内科・小児科などに対応しています。
薬局・ドラッグストア
- ヤックスドラッグ長生店
24時間営業のドラッグストアです。併設の調剤薬局では処方せんも受け付けています。
また、夜間に急な体調不良があった場合は、長生郡市夜間急病診療所もございます。
(診療時間・休診日などは変更となる場合がございます。)
つくば
八ヶ岳
BUB RESORT周辺は診療所が多いです。大きな病院や小児科をご利用の際は、お車で40分〜60分ほどの韮崎市または甲府市まで向かう必要があります。
薬局はお車で20分ほどの場所にございます。
アクティビティは予約必要ですか?体験・天候
施設によって回答が異なります。
ご利用の施設を選んでください。
長生村
アクティビティはご予約不要でお楽しみいただけます。チェックアウトのお日にちに開催するロングステイのみ、組数が限定のため事前のご予約が必要ですが、ご来場後も空きがある場合はご案内可能です。
つくば
アクティビティはご予約不要でお楽しみいただけます。チェックアウトのお日にちに開催するロングステイのみ、組数が限定のため事前のご予約が必要ですが、ご来場後も空きがある場合はご案内可能です。
八ヶ岳
アクティビティはご予約不要でお楽しみいただけます。チェックアウトのお日にちに開催するロングステイのみ、組数が限定のため事前のご予約が必要ですが、ご来場後も空きがある場合はご案内可能です。
アクティビティは子どものみ・大人のみでも参加できますか?体験・天候
施設によって回答が異なります。
ご利用の施設を選んでください。
長生村
お子さまのみ・大人のみでの参加は可能です。
ただし、一部年齢制限を設けているアクティビティがございますので、ホームページの時間割をご確認くださいませ。
また、火や刃物を使用するアクティビティがございます。こちらは、未就学児のお子さまは保護者同伴でご参加いただくよう、お願いしております。
つくば
お子さまのみ・大人のみでの参加は可能です。
ただし、一部年齢制限を設けているアクティビティがございますので、ホームページの時間割をご確認くださいませ。
また、火や刃物を使用するアクティビティがございます。こちらは、未就学児のお子さまは保護者同伴でご参加いただくよう、お願いしております。
八ヶ岳
お子さまのみ・大人のみでの参加は可能です。
ただし、一部年齢制限を設けているアクティビティがございますので、ホームページの時間割をご確認くださいませ。
また、火や刃物を使用するアクティビティがございます。こちらは、未就学児のお子さまは保護者同伴でご参加いただくよう、お願いしております。
アクティビティには途中から参加・退出できますか?体験・天候
施設によって回答が異なります。
ご利用の施設を選んでください。
長生村
一部可能です。
特にクラフト系やフード系のアクティビティは、途中参加・退出をご遠慮いただいているものが多くございますので、ご了承くださいませ。
つくば
一部可能です。
特にクラフト系やフード系のアクティビティは、途中参加・退出をご遠慮いただいているものが多くございますので、ご了承くださいませ。
八ヶ岳
一部可能です。
特にクラフト系やフード系のアクティビティは、途中参加・退出をご遠慮いただいているものが多くございますので、ご了承くださいませ。
兄弟で年齢が違っても同じアクティビティに参加できますか?体験・天候
施設によって回答が異なります。
ご利用の施設を選んでください。
長生村
参加可能です。
ただし、一部年齢制限を設けているアクティビティがございますので、ホームページの時間割をご確認くださいませ。
つくば
参加可能です。
ただし、一部年齢制限を設けているアクティビティがございますので、ホームページの時間割をご確認くださいませ。
八ヶ岳
参加可能です。
ただし、一部年齢制限を設けているアクティビティがございますので、ホームページの時間割をご確認くださいませ。
アクティビティ中の写真や動画を撮影することはできますか?体験・天候
施設によって回答が異なります。
ご利用の施設を選んでください。
長生村
可能です。
他のお客様もいらっしゃいますので、周囲にはご配慮いただき撮影をお願いいたします。
つくば
可能です。
他のお客様もいらっしゃいますので、周囲にはご配慮いただき撮影をお願いいたします。
八ヶ岳
可能です。
他のお客様もいらっしゃいますので、周囲にはご配慮いただき撮影をお願いいたします。
当日のアクティビティスケジュールはいつ・どこで確認できますか?体験・天候
施設によって回答が異なります。
ご利用の施設を選んでください。
長生村
チェックイン時にご案内するBUB RESORT公式LINEから、当日のアクティビティスケジュールをご確認いただけます。
つくば
チェックイン時にご案内するBUB RESORT公式LINEから、当日のアクティビティスケジュールをご確認いただけます。
八ヶ岳
当日の天候「晴れ」のスケジュールは、HPでご確認いただけます。
ただ当施設は標高が高い場所に位置しているため、天候が変わりやすく、晴れのスケジュールから一部内容を変更してご案内することが多いです。
当日の確定版はチェックイン時にご案内するBUB RESORT公式LINEから、当日のアクティビティスケジュールをご確認いただけます。
幼児(0〜1歳)や高学年(9歳以上)でも楽しめますか?体験・天候
施設によって回答が異なります。
ご利用の施設を選んでください。
長生村
基本的には2歳以上のお子さまを対象としていますが、0〜1歳のお子さまもご家族のサポートのもと、一部のアクティビティにご参加いただけます。
また、9歳以上を対象とした、難易度の高いアクティビティもご用意しています。
つくば
基本的には2歳以上のお子さまを対象としていますが、0〜1歳のお子さまもご家族のサポートのもと、一部のアクティビティにご参加いただけます。
また、9歳以上を対象とした、難易度の高いアクティビティもご用意しています。
八ヶ岳
基本的には2歳以上のお子さまを対象としていますが、0〜1歳のお子さまもご家族のサポートのもと、一部のアクティビティにご参加いただけます。
また、9歳以上を対象とした、難易度の高いアクティビティもご用意しています。
雨の場合のアクティビティはどうなりますか?体験・天候
施設によって回答が異なります。
ご利用の施設を選んでください。
長生村
アクティビティ数が変更になることはございません。
実施場所を変更して同じ内容を行う、もしくは一部代替のアクティビティに変更になる場合がございます。
つくば
アクティビティ数が変更になることはございません。
実施場所を変更して同じ内容を行う、もしくは一部代替のアクティビティに変更になる場合がございます。
八ヶ岳
アクティビティ数が変更になることはございません。
実施場所を変更して同じ内容を行う、もしくは一部代替のアクティビティに変更になる場合がございます。
アクティビティ参加にあたってのおすすめの持ち物はありますか?体験・天候
施設によって回答が異なります。
ご利用の施設を選んでください。
長生村
どのシーズンも着替えを多めにお持ちいただくことをおすすめいたします。
持ち物の詳細につきましては、予約完了メールやご滞在前日メールに記載しておりますので、そちらからご確認くださいませ。
つくば
汚れてもよい、動きやすい服装や靴、着替えをお持ちいただくことをおすすめしております。
八ヶ岳
アクティビティによっては施設内の森で実施する場合がございます。汚れても良い服装と靴でご参加していただくことをお勧めしております。
また、夜間の寒暖差が大きいため温度調節しやすい羽織物をお持ちいただくと安心です。
着替えは何着持っていくといいですか?体験・天候
施設によって回答が異なります。
ご利用の施設を選んでください。
長生村
1日目/2日目のお洋服に、汚れてしまった時用にもう1着ご用意をしていただけますと安心してお過ごしいただけます。
つくば
夏祭りシーズンは3,4着ほど、他のシーズンでも多めに3着ほどお持ちいただけると安心です。
つくば拠点は雨の後、地面がぬかるみやすく、服や靴が汚れる場合がございます。
八ヶ岳
夏祭りシーズンは3,4着ほど、他のシーズンでも多めに3着ほどお持ちいただけると安心です。
連泊の場合のお昼ごはんはどうなりますか?体験・天候
施設によって回答が異なります。
ご利用の施設を選んでください。
長生村
ロングステイと同様のアクティビティが中日に含まれているので、昼食付きでご体験いただけます。
また、外出していただくことも可能です。
つくば
ロングステイと同様のアクティビティが中日に含まれているので、昼食付きでご体験いただけます。
また、外出していただくことも可能です。
八ヶ岳
ご連泊の方向けにご用意しているアクティビティに昼食づくりが含まれているので、こちらをお召し上がりいただけます。
また、外出していただくことも可能です。
ロングステイプランについて教えてください体験・天候
施設によって回答が異なります。
ご利用の施設を選んでください。
長生村
ロングステイプランは、お昼13:30まで、夕方18:00まで、夜21:00の3種類がございます。
より長くBUB RESORTをお楽しみいただくことができます。
ロングステイプランは当日ご来場後でも空きがあればご案内可能です。
つくば
ロングステイプランは、お昼13:30まで、夕方18:00まで、夜21:00の3種類がございます。
より長くBUB RESORTをお楽しみいただくことができます。
ロングステイプランは当日ご来場後でも空きがあればご案内可能です。
八ヶ岳
ロングステイプランは、お昼13:30まで、夕方18:00までの2種類がございます。
より長くBUB RESORTをお楽しみいただくことができます。
ロングステイプランは当日ご来場後でも空きがあればご案内可能です。
アニバーサリープランの内容は?体験・天候
施設によって回答が異なります。
ご利用の施設を選んでください。
長生村
ケーキのご提供に加え、夕食時には特別なサプライズ演出をご用意しております。
現在、「お祭り」をテーマに、夕食の時間に太鼓を使った盛大なお祝い演出を行っております。
お子様はクルーと一緒にお神輿を担ぎながら夕食会場へ入場し、皆様の前でご自身の夢を発表する、特別な体験をご用意しています。
また、ミニケーキの盛り合わせを載せたプレートには、お好きなメッセージを添えることができます。
さらに、当日の大切な思い出として記念写真を撮影し、プレゼントいたします。
つくば
ケーキのご提供に加え、夕食時には特別なサプライズ演出をご用意しております。
現在、夏季期間は「祭り」をテーマに、夕食の時間に太鼓を使った盛大なお祝い演出を行っております。
お子様はクルーと一緒にお神輿を担ぎながら夕食会場へ入場し、皆様の前でご自身の夢を発表する、特別な体験をご用意しています。
また、ミニケーキの盛り合わせを載せたプレートには、お好きなメッセージを添えることができます。
さらに、当日の大切な思い出として記念写真を撮影し、プレゼントいたします。
※お部屋の装飾はサービス内容に含まれておりませんが、お客様ご自身で装飾品をお持ち込みいただくことは可能です。
八ヶ岳
ケーキのご提供に加え、夕食時には特別なサプライズ演出をご用意しております。
現在、「お祭り」をテーマに、夕食の時間に太鼓を使った盛大なお祝い演出を行っております。
お子様はクルーと一緒にお神輿を担ぎながら夕食会場へ入場し、皆様の前でご自身の夢を発表する、特別な体験をご用意しています。
また、ミニケーキの盛り合わせを載せたプレートには、お好きなメッセージを添えることができます。
さらに、当日の大切な思い出として記念写真を撮影し、プレゼントいたします。
※お部屋の装飾はサービス内容に含まれておりませんが、お客様ご自身で装飾品をお持ち込みいただくことは可能です。
災害があった場合の営業はどうなりますか?体験・天候
施設によって回答が異なります。
ご利用の施設を選んでください。
長生村
台風などにより安全な営業が難しいと判断した場合は、営業内容の変更または休業をご案内します。
事前に予測できる場合は宿泊日の3日前と前日にメールで、緊急の場合はお電話でご連絡します。
つくば
台風などにより安全な営業が難しいと判断した場合は、営業内容の変更または休業をご案内します。
事前に予測できる場合は宿泊日の3日前と前日にメールで、緊急の場合はお電話でご連絡します。
八ヶ岳
台風などにより安全な営業が難しいと判断した場合は、営業内容の変更または休業をご案内します。
事前に予測できる場合は宿泊日の3日前と前日にメールで、緊急の場合はお電話でご連絡します。
客室の設備について教えてください。客室・設備
施設によって回答が異なります。
ご利用の施設を選んでください。
長生村
客室設備につきましては、下記URLよりご確認いただけます。
つくば
つくば拠点にはテントタイプのお部屋がございます。
テントには、ダブルベッド2台のお部屋と、シングルベッド3台のお部屋がございます。
客室内には、アイマスク・耳栓、ソファ、エアコン、スリッパ、コーヒーメーカー、水、鏡、ティッシュ、空気清浄機、ゴミ箱、金庫、冷蔵庫などをご用意しております。
また、寒い時期には毛布もご用意しております。
八ヶ岳
客室はパネルヒーター、ストーブ(冬季のみ)、エアコン(夏季のみ)、冷蔵庫、金庫、コーヒーメーカーがございます。
洗面台、お手洗いはテントを除く、館内全てのお部屋に設置がございます。
浴室はノースのお部屋にのみございます。
客室内にトイレ・シャワー・洗面はありますか?客室・設備
施設によって回答が異なります。
ご利用の施設を選んでください。
長生村
コテージ・アティックルーム
トイレ・シャワー・洗面をすべて完備しております。※アティックルームはシャワーのみ(バスタブなし)となります。
ドームテント・ベルテント
客室内に水回りの設備はございません。フィールド内の共用設備(トイレ・シャワールーム等)をご利用ください。
つくば
客室内にはございません。シャワー棟でトイレ・洗面をご利用ください。
八ヶ岳
お手洗いおよび洗面は、テントを除く館内のお部屋には全て設置されています。
シャワーはノースのお部屋のみございます。
客室内でWi-Fiが使える部屋はありますか?客室・設備
施設によって回答が異なります。
ご利用の施設を選んでください。
長生村
ベルテントを除く全客室でWi-Fiをご利用いただけます。
共用施設の「センターハウス」でもご利用可能です。
※客室の場所によっては電波が届きにくく、繋がりづらい場合がございます。あらかじめご了承ください。
つくば
Wi-Fiは施設内の全エリアをカバーしております。
八ヶ岳
全てのお部屋で共通のWi-Fiがご利用いただけます。
冷蔵庫の大きさを教えてください。客室・設備
施設によって回答が異なります。
ご利用の施設を選んでください。
長生村
容量20Lになります。500mlペットボトル収納可能でございます。
アティックルームは家庭用の大型冷蔵庫を完備しております。
つくば
小型の冷蔵庫をご用意しております。
八ヶ岳
ワンドア冷蔵庫です。
夜間もトイレ・センターハウスを利用できますか?客室・設備
施設によって回答が異なります。
ご利用の施設を選んでください。
長生村
ご使用いただけます。
どちらも24時間利用可能です。
つくば
トイレ、オモヤハウス、晴れテラスは夜間もご利用いただけます。
※シャワー棟については2:00〜3:00の間はご利用いただけません。
八ヶ岳
夜間もお手洗いやロビーのウォーターサーバーおよびコーヒーメーカはご利用可能です。
バリアフリー対応の客室や設備はありますか?客室・設備
施設によって回答が異なります。
ご利用の施設を選んでください。
長生村
客室・館内のバリアフリー対応状況は、ご利用内容に応じてご案内します。
予約前にお問い合わせください。
つくば
完全バリアフリー対応ではございませんが、可能な範囲でクルーがお手伝いいたします。
必要なサポートがございましたら、事前にご相談ください。
八ヶ岳
バリアフリー対応の客室は1室ございます。ユニバーサルトイレは館内に2箇所ございます。
エキストラベッドはありますか?客室・設備
施設によって回答が異なります。
ご利用の施設を選んでください。
長生村
ご用意可能です。
ソファーを倒した形でシングルサイズのベッドになります。
つくば
ございます。
ご予約時にオプションとして追加が可能です。
※客室タイプによっては、エキストラベッドがご用意できない場合がございます。ご不安な場合は、施設までお気軽にお問い合わせください。
八ヶ岳
ございます。
ご予約時にオプションとして追加が可能です。
※客室タイプによっては、エキストラベッドがご用意できない場合がございます。ご不安な場合は、施設までお気軽にお問い合わせください。
子供の添い寝は可能ですか?客室・設備
施設によって回答が異なります。
ご利用の施設を選んでください。
長生村
2歳未満のお子様は添い寝でご宿泊いただけます。客室定員を超えない場合、可能です。
つくば
2歳未満のお子様は添い寝でご宿泊いただけます。客室の定員人数を超えない場合のみ受付可能となります。
八ヶ岳
2歳未満のお子様は添い寝でご宿泊いただけます。客室定員を超えない場合、可能です。
シャワー棟は予約が必要ですか?客室・設備
施設によって回答が異なります。
ご利用の施設を選んでください。
長生村
一部時間は予約必須でございます。
使用可能時間は24時間で、予約必須時間は20:00~23:00でございます。
つくば
ご予約は必要ございません。
シャワー棟の予約方法を教えてください。客室・設備
施設によって回答が異なります。
ご利用の施設を選んでください。
長生村
チェックイン時に登録するBUB RESORT公式LINEを開き、メニューから「シャワー予約」を選択してください。
空き状況を確認し、ご希望の時間帯を予約できます。
シャワー棟は男女で分かれていますか?客室・設備
施設によって回答が異なります。
ご利用の施設を選んでください。
長生村
シャワー棟は男女共用ですが、シャワールームは施錠できる個室です。
シャワー棟にあるアメニティを教えてください。客室・設備
施設によって回答が異なります。
ご利用の施設を選んでください。
長生村
シャワー棟には以下のアメニティ・貸出備品をご用意しております。
アメニティ
- シャンプー
- コンディショナー
- ボディソープ
- 洗顔
- クレンジング
- 化粧水
- 乳液
- コーム
- 髭剃り
- 歯ブラシ(大人・子供用)
- バスタオル
- フェイスタオル
- バスマット
お子様用 貸出備品
- バウンサー
- ベビーバス
- ベビーソープ
つくば
タオルは客室にご用意しております。ご入浴時はお部屋からお持ちいただき御利用をお願いいたします。
洗濯機や乾燥機はありますか?客室・設備
施設によって回答が異なります。
ご利用の施設を選んでください。
長生村
シャワー棟にそれぞれ1台ずつございます。
洗濯機:1回300円
乾燥機:20分100円
現金のみのお取り扱いでございます。
1台のみの設置ですので譲り合ってのご利用をお願いいたします。
つくば
シャワー棟にございます。
女性、男性用で1台ずつございます。
現金・電子マネーがお使いいただけます。
八ヶ岳
有料のコインランドリーが館内にございます。
洗濯機は1回300円、乾燥機は30分100円でご利用いただけます。
お支払い方法は現金のみです。フロントにて両替も受け付けております。
喫煙所はありますか?客室・設備
施設によって回答が異なります。
ご利用の施設を選んでください。
長生村
施設内屋外にございます。
つくば
「晴れテラス」の階段下に喫煙スペースがございます。
八ヶ岳
ございます。紙タバコと電子タバコで場所が分かれています。
アメニティ・貸出備品は何がありますか?客室・設備
施設によって回答が異なります。
ご利用の施設を選んでください。
長生村
アメニティ
- 化粧水
- バウンサー
- ベビーバス
- ベビーソープ
- 子供用歯ブラシ
- コーム
- 髭剃り
- バスタオル
- フェイスタオル
- バスマット
貸し出し備品
- 電気ケトル
- 寝袋
- シューズカバー
- レインコート
- 充電器(いずれも数に限りがございます)
つくば
シャワー棟には、
- 大人用・子ども用の歯ブラシ
- くし
- 化粧水
- 乳液
- クレンジング
- 綿棒
- ドライヤー
をご用意しております。
また、男性用のカミソリもございます。
貸出備品として、電気ケトル、傘、虫除け、充電器、絆創膏などもご用意しております。
必要な場合はクルーまでお声がけください。
八ヶ岳
下記備品をご用意しております。
サウス/ノースのお部屋
- 化粧水
- 乳液
- 洗顔
- クレンジング
- シェービング類
- 水
- 八ヶ岳サイダー
- 紙コップ
- コーヒー
- 歯ブラシ
- 館内/室内スリッパ
- 消臭スプレー
- ドライヤー
- ハンドソープ
- フェイスタオル
- ヘアブラシ
- カミソリ
- ティッシュ
- 水グラス
- マグカップ
- ティースプーン
ノースのお部屋
- バスソルト
- バスタオル
- バスマット
- コットンセット
- ヘアバンド
- シャワーキャップ
- ボディタオル
- シャンプー
- コンディショナー
- ボディソープ
- 栓抜き
- 充電器
※スイートはビールあり
グランピング
- 水
- 八ヶ岳サイダー
- 室内スリッパ
- 消臭スプレー
- フェイスタオル
- 虫除けスプレー
- 殺虫剤
- アースノーマット
- ランタン
- ティッシュ
大浴場アメニティ
- シャンプー
- コンディショナー
- ボディソープ
- フェイスウォッシュ
- クレンジング
- ベビーバス
- ベビーソープ
- ベビースキンミルク
- 館内着
- フェイスタオル
- バスタオル
- 化粧水
- 乳液
- ドライヤー
アイス(八ヶ岳産牛乳のミルクバー)
- カミソリ
- ヘアブラシ
- コットンセット(男湯は綿棒)
- ボディタオル
- 歯ブラシ
貸出備品(無料)
- 加湿器
- ケトル
- 栓抜き
- 洗濯物干し
- 充電器
- 膝掛け
- 追加まくら
- かけ布団
- 硬めタイプの枕
- ベビーベッド
- ベッドガード
- お尻拭き
- おむつゴミ箱
- 踏み台
- 補助便座
- 哺乳瓶消毒ケース
- 哺乳瓶消毒薬液
※子供用歯ブラシ/おむつ/ベビー用水はフロント横にございます。
パジャマはありますか?客室・設備
施設によって回答が異なります。
ご利用の施設を選んでください。
長生村
用意はございませんのでご持参くださいませ。
つくば
パジャマのご用意はございませんので、ご持参ください。
八ヶ岳
館内着のご用意が大浴場にございます。
お子さまサイズは130cm~です。
幼児向けの貸出備品は何がありますか?子ども・ペット
施設によって回答が異なります。
ご利用の施設を選んでください。
長生村
- ベッドガード
- ベビーチェア
- バウンサー
- ベビーバス
- 離乳食
- 哺乳瓶洗浄サービス
- おむつ
- 子ども用歯ブラシ・スリッパ
- ベビーソープ
などをご用意しています。
数に限りがあるため、ご希望の場合はクルーへお申し付けください。
つくば
おむつを無料でご用意しております。また、お部屋にはベビーベッドやおむつ用ゴミ箱などもご用意可能です。
そのほか必要なものがございましたら、お気軽にご相談ください。
八ヶ岳
下記備品をご用意しております。
- おむつ(S,M,L,LLの4種類)
- おしり拭き
- おむつ用ゴミ箱
- ミルク用軟水
- 哺乳瓶消毒ケース
- 哺乳瓶消毒薬液
- 離乳食
- ベビーベッド
- ベッドガード
- ベビーカー
- ベビーバス
- ベビーシャンプー
- ベビースキンミルク
- 使い捨て紙エプロン
- 補助便座
- 子ども用歯ブラシ
※大浴場およびユニバーサルトイレにはおむつ替えの台をご用意しております。
ワンちゃんも連れて行けますか?子ども・ペット
施設によって回答が異なります。
ご利用の施設を選んでください。
長生村
ワンちゃんと一緒に泊まれるコテージのご用意がございます。ワンちゃん同伴の場合はこちらのお部屋をご選択ください。
備品は、ワンちゃん用ケージ(小型犬・中型犬用サイズをお取り扱いしております)、ワンちゃん用のお皿、ペットシーツがございます。
つくば
ワンちゃんと一緒にご宿泊いただけます。愛犬同伴可のお部屋でご予約ください。
八ヶ岳
詳細は八ヶ岳へお問い合わせください。
おむつの準備はありますか?またサイズは選べますか?子ども・ペット
施設によって回答が異なります。
ご利用の施設を選んでください。
長生村
ご用意がございます。サイズは、S,M,L,XLからお選びいただけます。
つくば
無料でご用意しております。S・M・L・ビッグサイズからお選びいただけます。
八ヶ岳
おむつはS,M,L,LLの4種類ご用意がございます。フロント横に常時設置しておりますので、ご自由にお持ちいただけます。
おむつ替えや授乳ができる場所はありますか?子ども・ペット
施設によって回答が異なります。
ご利用の施設を選んでください。
長生村
おむつ替え台はセンターハウス内の共用トイレにございます。専用の授乳室はありませんが、授乳場所をご案内しますので、クルーへお声がけください。
つくば
「オモヤ」の多目的トイレや浴室をご利用いただけます。浴室は個室になっております。
八ヶ岳
大浴場と館内2箇所あるユニバーサルトイレにおむつ替え台の設置がございます。
授乳は客室または大浴場にてご案内をしております。
離乳食サービスについて教えてください。子ども・ペット
施設によって回答が異なります。
ご利用の施設を選んでください。
長生村
2種類用意があり、5か月からお召し上がりいただけるものと、9か月からお召し上がりいただけるものを用意しております。
1泊2食まで提供が可能です。予約時のオプションで選択できますので、そちらからお申込みください。
つくば
チェックイン時に離乳食の種類をお選びいただけます。
八ヶ岳
7ヶ月、9ヶ月の離乳食のご用意がございます。数種類の中からお好きなものをお選びいただけます。
犬は何匹まで宿泊できますか?大きさや犬種の制限はありますか?子ども・ペット
施設によって回答が異なります。
ご利用の施設を選んでください。
長生村
ワンちゃんの大きさに応じたポイント制を設けており、1部屋につき合計3ポイントまでご宿泊いただけます。
小型犬は1匹1ポイント、中型犬は1匹2ポイント、大型犬は1匹3ポイントです。
つくば
小型犬は2匹まで、または中型犬は1匹までご宿泊いただけます。大型犬はご宿泊いただけません。
八ヶ岳
ワンちゃんの大きさに応じたポイント制を設けており、1部屋につき合計3ポイントまでご宿泊いただけます。
小型犬は1匹1ポイント、中型犬は1匹2ポイント、大型犬は1匹3ポイントです。
狂犬病・混合ワクチンの証明書はどのように提示しますか?子ども・ペット
施設によって回答が異なります。
ご利用の施設を選んでください。
長生村
チェックイン時に原本もしくはコピーをご提示ください。
つくば
チェックイン時に原本もしくはコピーをご提示ください。
八ヶ岳
チェックイン時に原本もしくはコピーをご提示ください。
犬を連れて入れる場所・入れない場所を教えてください。子ども・ペット
施設によって回答が異なります。
ご利用の施設を選んでください。
長生村
センターハウス内はご遠慮いただいております。センターハウスのテラスはご利用いただけます。
つくば
オモヤとシャワー棟にはワンちゃんを連れて入ることはできません。晴れテラスは、ケージに入れていただければ一緒にお入りいただけます。
八ヶ岳
四方が囲まれたケースに入れていただければ、館内もワンちゃんの移動が可能ですが、お食事会場(エンホール)への立ち入りはご遠慮いただいております。
館外のロータリーや森につきましては、周囲のお客さまにご配慮いただければ、自由にお散歩していただくことが可能です。
アレルギー対応はありますか?食事・ドリンク
施設によって回答が異なります。
ご利用の施設を選んでください。
長生村
夕食・朝食はビュッフェ形式です。食物アレルギーがある場合は、宿泊日の3日前までにご相談ください。
同じ厨房で調理しているため、アレルゲンの混入を完全に防ぐことはできません。
表示対象の食材と個別対応の可否は、ご予約前に施設へご確認ください。
つくば
可能です。アレルギーの内容によって対応が異なりますので、事前に詳しくご相談ください。
八ヶ岳
チェックイン時にすべてのお客様へアレルギーの有無を確認し、対象の方がいらっしゃる場合は詳細なアレルギーヒアリングシートのご記入をお願いしております。
また、夕食時は親子完全分離(2歳以上〜)でのご案内となるため、アレルギーをお持ちのお子さまへは、クルーが的確に把握できるよう、お名前の缶バッジにアレルギーシールを貼らせていただいております。
完全除去が必要な重度のアレルギーをお持ちの場合は、個別でアレルギー対応のプレートでお食事をご用意することも可能です。
食事はどのような形式ですか?食事・ドリンク
施設によって回答が異なります。
ご利用の施設を選んでください。
長生村
ビュッフェ形式です。
(シーズンによって変更あり)
つくば
大人の夕食はフレンチスタイルのお食事、朝食はワンプレート形式でご提供しております。
お子様のお食事はビュッフェです。
八ヶ岳
夕食、朝食共にビュッフェスタイルです。大人の皆さまのご夕食は卓上お料理として前菜もご用意しております。
食事の予約は必要ですか?食事・ドリンク
施設によって回答が異なります。
ご利用の施設を選んでください。
長生村
不要です。オールインクルーシブとなっているため、プランについております。
つくば
9~12歳のお子様は予約時のオプション選択画面にて、任意でフレンチコースをご選択いただけます。
ご選択いただかない場合につきましては、お子様用ビュッフェでのご提供となります。
八ヶ岳
オールインクルーシブのため不要です。
食事・ドリンクの持ち込みは可能ですか?食事・ドリンク
施設によって回答が異なります。
ご利用の施設を選んでください。
長生村
可能です。
ご持参いただいたものは時間制限なくご飲食いただけます。
つくば
可能です。
八ヶ岳
可能です。
雨の場合の食事はどうなりますか?食事・ドリンク
施設によって回答が異なります。
ご利用の施設を選んでください。
長生村
雨天時も、屋根のある食事会場で通常どおりお食事をご用意します。ただし提供場所や進行方法が変更になる場合がございます。
つくば
お食事は室内でご提供いたしますので、雨天の場合も基本的に影響はございません。
八ヶ岳
特段変更はございません。
連泊の場合、食事メニューは変わりますか?食事・ドリンク
施設によって回答が異なります。
ご利用の施設を選んでください。
長生村
連泊の場合は、一部のメニューを変更してご用意します。
つくば
連泊の場合はメニューを変更してご提供しております。
八ヶ岳
大人の方は、通常のビュッフェに加えて別途卓上のお料理と、1日目と異なる前菜をお出ししています。
フリードリンクには何が含まれ、何時まで利用できますか?食事・ドリンク
施設によって回答が異なります。
ご利用の施設を選んでください。
長生村
ウォーターサーバー・コーヒーは24時間ご利用いただけます。
ソフトドリンクは6:30〜22:00、アルコールドリンクは17:00〜22:00です。
つくば
ご来場後からチェックアウトまで、フリードリンクをご利用いただけます。
冷蔵庫内には、コーラ、烏龍茶、麦茶、炭酸水、ジンジャーエール、カルピス、りんごジュース、みかんジュースなどをご用意しております。
冷蔵庫内のドリンクは24時間ご利用いただけます。冷蔵庫以外のフリードリンクについては、21:30までご利用いただけます。
八ヶ岳
チェックイン〜14時まではウェルカムドリンク(ビールとオレンジジュース)を、
14時〜20時はエンホールのドリンクサーバー(ビール含む)がご利用可能です。
ロビー横とエンホールのウォーターサーバーおよびコーヒーメーカー、ティーバッグは24時間ご利用可能です。
また、夕食時限定のお酒も多数揃えております。
飲み物は持参した方がいいですか?食事・ドリンク
施設によって回答が異なります。
ご利用の施設を選んでください。
長生村
任意でのご持参で問題ございません。
センターハウス内、ウォーターサーバー、コーヒーメーカーは24時間ご利用いただけます。
つくば
施設内にさまざまなドリンクをご用意しておりますので、基本的にはご持参いただかなくても問題ございません。
八ヶ岳
24時間利用可能なウォーターサーバーや、20時までご利用可能なドリンクサーバーがございます。
キャンセルポリシーについて教えてください。予約
施設によって回答が異なります。
ご利用の施設を選んでください。
長生村
- 予約完了日~21日前までキャンセル料なし
- 20日前~3日前までご宿泊料金の50%
- 2日前〜当日はご宿泊料金の100% お子様の体調不良等、やむを得ない事情がある場合に限り、日程変更が可能ですので、お気軽にご連絡くださいませ。
つくば
- 予約完了日~21日前までキャンセル料なし
- 20日前~3日前までご宿泊料金の50%
- 2日前〜当日はご宿泊料金の100% お子様の体調不良等、やむを得ない事情がある場合に限り、日程変更が可能ですので、お気軽にご連絡くださいませ。
八ヶ岳
- 予約完了日~21日前までキャンセル料なし
- 20日前~3日前までご宿泊料金の50%
- 2日前〜当日はご宿泊料金の100% お子様の体調不良等、やむを得ない事情がある場合に限り、日程変更が可能ですので、お気軽にご連絡くださいませ。
宿泊料金の支払い方法・支払タイミングはいつですか?予約
施設によって回答が異なります。
ご利用の施設を選んでください。
長生村
予約時にカードでご精算となります。使用するカードによって引き落としのタイミングは異なりますので、ご不明点は直接カード会社へお問い合わせください。
お電話で追加をした商品につきましては、現地にてご精算となります。
(現地ではクレジットカードがご使用いただけます)
つくば
予約時にカードでご精算となります。使用するカードによって引き落としのタイミングは異なりますので、ご不明点は直接カード会社へお問い合わせください。
お電話で追加をした商品につきましては、現地にてご精算となります。
(現地ではクレジットカードがご使用いただけます)
八ヶ岳
予約時にカードでご精算となります。使用するカードによって引き落としのタイミングは異なりますので、ご不明点は直接カード会社へお問い合わせください。
お電話で追加をした商品につきましては、現地にてご精算となります。
(現地ではクレジットカードがご使用いただけます)
予約はどのように確認・変更できますか?予約
施設によって回答が異なります。
ご利用の施設を選んでください。
長生村
以下リンクより予約画面に進む
予約番号と予約時に登録したメールアドレスを入力
※予約番号は予約時に送信された予約完了メールから12桁の番号が確認できます。
予約内容の画面上部に「変更」ボタンを押して、該当の変更を行う。
- 減泊、人数変更、オプションの追加削除が可能です。
※本登録はご滞在時の21日前まで操作いただけます。
つくば
以下リンクより予約画面に進む
予約番号と予約時に登録したメールアドレスを入力
※予約番号は予約時に送信された予約完了メールから12桁の番号が確認できます。
予約内容の画面上部に「変更」ボタンを押して、該当の変更を行う。
- 減泊、人数変更、オプションの追加削除が可能です。
※本登録はご滞在時の21日前まで操作いただけます。
八ヶ岳
以下リンクより予約画面に進む
予約番号と予約時に登録したメールアドレスを入力
※予約番号は予約時に送信された予約完了メールから12桁の番号が確認できます。
予約内容の画面上部に「変更」ボタンを押して、該当の変更を行う。
- 減泊、人数変更、オプションの追加削除が可能です。
※本登録はご滞在時の21日前まで操作いただけます。
電話で予約できますか?予約
施設によって回答が異なります。
ご利用の施設を選んでください。
長生村
カード決済エラーなどの理由でWebでのご予約ができない場合は、お電話でお問い合わせをお願いいたします。
つくば
カード決済エラーなどの理由でWebでのご予約ができない場合は、お電話でお問い合わせをお願いいたします。
八ヶ岳
カード決済エラーなどの理由でWebでのご予約ができない場合は、お電話でお問い合わせをお願いいたします。
オプションはいつまで追加・変更できますか?予約
施設によって回答が異なります。
ご利用の施設を選んでください。
長生村
ご滞在前のオプション追加につきましては前日まで可能です。
キャンセルにつきましては、ご滞在21日前まで可能です。それ以降のキャンセルにつきましては、キャンセル料金が発生いたします。
空き状況につきましては、お電話・メールにてお問い合わせくださいませ。
つくば
ご滞在前のオプション追加につきましては前日まで可能です。
キャンセルにつきましては、ご滞在21日前まで可能です。それ以降のキャンセルにつきましては、キャンセル料金が発生いたします。
空き状況につきましては、お電話・メールにてお問い合わせくださいませ。
八ヶ岳
ご滞在前のオプション追加につきましては前日まで可能です。
キャンセルにつきましては、ご滞在21日前まで可能です。それ以降のキャンセルにつきましては、キャンセル料金が発生いたします。
空き状況につきましては、お電話・メールにてお問い合わせくださいませ。
予約後に部屋タイプを変更できますか?予約
施設によって回答が異なります。
ご利用の施設を選んでください。
長生村
予約確認画面より変更可能です。
以下の手順で変更いただけます。
以下リンクより予約画面に進む
予約番号と予約時に登録したメールアドレスを入力
※予約番号は予約時に送信された予約完了メールから12桁の番号が確認できます。
予約内容の画面上部に「変更」ボタンを押して、該当の変更を行う。
- 減泊、人数変更、オプションの追加削除が可能です。
※本登録はご滞在時の21日前まで操作いただけます。
つくば
予約確認画面より変更可能です。
以下の手順で変更いただけます。
以下リンクより予約画面に進む
予約番号と予約時に登録したメールアドレスを入力
※予約番号は予約時に送信された予約完了メールから12桁の番号が確認できます。
予約内容の画面上部に「変更」ボタンを押して、該当の変更を行う。
- 減泊、人数変更、オプションの追加削除が可能です。
※本登録はご滞在時の21日前まで操作いただけます。
八ヶ岳
予約確認画面より変更可能です。
以下の手順で変更いただけます。
以下リンクより予約画面に進む
予約番号と予約時に登録したメールアドレスを入力
※予約番号は予約時に送信された予約完了メールから12桁の番号が確認できます。
予約内容の画面上部に「変更」ボタンを押して、該当の変更を行う。
- 減泊、人数変更、オプションの追加削除が可能です。
※本登録はご滞在時の21日前まで操作いただけます。
キャンセル待ちはできますか?予約
施設によって回答が異なります。
ご利用の施設を選んでください。
長生村
可能です。
以下の方法でキャンセル待ち登録をお願いいたします。
BUB RESORTの予約ページで、希望する拠点・宿泊日・人数を指定して検索
希望日が満室の場合、満室の客室に表示される「空室待ち通知」を選択
会員登録/ログインして、希望する客室の空室待ちを登録
キャンセルなどで空室が出ると、登録者へ空室案内が届く
案内を受け取ったら、ゲスト自身で予約手続きを行う
つくば
可能です。
以下の方法でキャンセル待ち登録をお願いいたします。
BUB RESORTの予約ページで、希望する拠点・宿泊日・人数を指定して検索
希望日が満室の場合、満室の客室に表示される「空室待ち通知」を選択
会員登録/ログインして、希望する客室の空室待ちを登録
キャンセルなどで空室が出ると、登録者へ空室案内が届く
案内を受け取ったら、ゲスト自身で予約手続きを行う
八ヶ岳
可能です。
以下の方法でキャンセル待ち登録をお願いいたします。
BUB RESORTの予約ページで、希望する拠点・宿泊日・人数を指定して検索
希望日が満室の場合、満室の客室に表示される「空室待ち通知」を選択
会員登録/ログインして、希望する客室の空室待ちを登録
キャンセルなどで空室が出ると、登録者へ空室案内が届く
案内を受け取ったら、ゲスト自身で予約手続きを行う
体調不良等やむを得ない場合による直前キャンセルは可能ですか?予約
施設によって回答が異なります。
ご利用の施設を選んでください。
長生村
日程変更でご案内可能でございます。
適用条件があるため、予約をキャンセルする前に施設へお電話にてご相談くださいませ。
つくば
日程変更でご案内可能でございます。
適用条件があるため、予約をキャンセルする前に施設へお電話にてご相談くださいませ。
八ヶ岳
日程変更でご案内可能でございます。
適用条件があるため、予約をキャンセルする前に施設へお電話にてご相談くださいませ。
予約は何日前までできますか?予約
施設によって回答が異なります。
ご利用の施設を選んでください。
長生村
ホームページからのご予約は来場前日の14:00まで受付しております。
つくば
ホームページからのご予約は来場前日の14:00まで受付しております。
八ヶ岳
ホームページからのご予約は来場前日の14:00まで受付しております。
当日予約はできますか?予約
施設によって回答が異なります。
ご利用の施設を選んでください。
長生村
当日の状況次第となりますので、ご希望の拠点にお電話にてご相談ください。
つくば
当日の状況次第となりますので、ご希望の拠点にお電話にてご相談ください。
八ヶ岳
当日の状況次第となりますので、ご希望の拠点にお電話にてご相談ください。
2部屋以上を予約する場合はどうすればよいですか?予約
施設によって回答が異なります。
ご利用の施設を選んでください。
長生村
同じ人数・年齢構成で複数のお部屋をご利用の場合は、最大3部屋まで一括でご予約いただけます。
お部屋ごとに人数・年齢構成・部屋タイプが異なる場合は、1部屋ずつカートに追加してください。
お支払いはまとめて行えます。
つくば
同じ人数・年齢構成で複数のお部屋をご利用の場合は、最大3部屋まで一括でご予約いただけます。
お部屋ごとに人数・年齢構成・部屋タイプが異なる場合は、1部屋ずつカートに追加してください。
お支払いはまとめて行えます。
八ヶ岳
同じ人数・年齢構成で複数のお部屋をご利用の場合は、最大3部屋まで一括でご予約いただけます。
お部屋ごとに人数・年齢構成・部屋タイプが異なる場合は、1部屋ずつカートに追加してください。
お支払いはまとめて行えます。
予約変更・キャンセル時の返金について教えてください。予約
施設によって回答が異なります。
ご利用の施設を選んでください。
長生村
返金の時期は、ご利用のカード会社や締め日によって異なるため、BUB RESORTではお答えできません。
「一度請求されたあとに返金される」「請求自体が取り消される」など、処理の方法もカード会社によって異なります。
恐れ入りますが、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
つくば
返金の時期は、ご利用のカード会社や締め日によって異なるため、BUB RESORTではお答えできません。
「一度請求されたあとに返金される」「請求自体が取り消される」など、処理の方法もカード会社によって異なります。
恐れ入りますが、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
八ヶ岳
返金の時期は、ご利用のカード会社や締め日によって異なるため、BUB RESORTではお答えできません。
「一度請求されたあとに返金される」「請求自体が取り消される」など、処理の方法もカード会社によって異なります。
恐れ入りますが、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
領収書は発行できますか?宛名を指定できますか?予約
施設によって回答が異なります。
ご利用の施設を選んでください。
長生村
ホームページからのご予約に限り、宛名を指定して発行可能です。
閲覧期限はチェックアウト日より90日間でございます。
分割での発行や一度設定した宛名の変更は不可ですので、ご注意ください。
発行手順
「予約番号で確認」ページへアクセス
「予約番号」と「メールアドレス」を入力し、「予約の確認」を押下
画面下部の「領収書データを表示」より発行
スマートフォンからも発行可能でございますが、表示されない場合は、ブラウザの変更(Safari/Chromeなど)またはPCからお試しいただくと改善する場合がございます。
つくば
ホームページからのご予約に限り、宛名を指定して発行可能です。
閲覧期限はチェックアウト日より90日間でございます。
分割での発行や一度設定した宛名の変更は不可ですので、ご注意ください。
発行手順
「予約番号で確認」ページへアクセス
「予約番号」と「メールアドレス」を入力し、「予約の確認」を押下
画面下部の「領収書データを表示」より発行
スマートフォンからも発行可能でございますが、表示されない場合は、ブラウザの変更(Safari/Chromeなど)またはPCからお試しいただくと改善する場合がございます。
八ヶ岳
ホームページからのご予約に限り、宛名を指定して発行可能です。
閲覧期限はチェックアウト日より90日間でございます。
分割での発行や一度設定した宛名の変更は不可ですので、ご注意ください。
発行手順
「予約番号で確認」ページへアクセス
「予約番号」と「メールアドレス」を入力し、「予約の確認」を押下
画面下部の「領収書データを表示」より発行
スマートフォンからも発行可能でございますが、表示されない場合は、ブラウザの変更(Safari/Chromeなど)またはPCからお試しいただくと改善する場合がございます。
予約後にクーポン適用は可能でしょうか?予約
施設によって回答が異なります。
ご利用の施設を選んでください。
長生村
適用不可です。
クーポンをご利用の場合は、一度ご予約をキャンセルし、再度クーポンを適用してご予約くださいませ。
つくば
適用不可です。
クーポンをご利用の場合は、一度ご予約をキャンセルし、再度クーポンを適用してご予約くださいませ。
八ヶ岳
適用不可です。
クーポンをご利用の場合は、一度ご予約をキャンセルし、再度クーポンを適用してご予約くださいませ。
ふるさと納税の申込方は?予約
施設によって回答が異なります。
ご利用の施設を選んでください。
長生村
ふるさと納税サイト(ふるさとチョイス)で対象自治体へ寄附を行い、発行されたクーポンコードを予約画面へ入力してください。
同額のクーポンを2口以上利用する場合は、施設へお問い合わせください。
つくば
ふるさと納税サイト(ふるさとチョイス)で対象自治体へ寄附を行い、発行されたクーポンコードを予約画面へ入力してください。
同額のクーポンを2口以上利用する場合は、施設へお問い合わせください。
八ヶ岳
ふるさと納税サイト(ふるさとチョイス)で対象自治体へ寄附を行い、発行されたクーポンコードを予約画面へ入力してください。
同額のクーポンを2口以上利用する場合は、施設へお問い合わせください。
予約後にふるさと納税を申込・適用はできますか?予約
施設によって回答が異なります。
ご利用の施設を選んでください。
長生村
適用条件がございますので、施設へご相談ください。
つくば
適用条件がございますので、施設へご相談ください。
八ヶ岳
適用条件がございますので、施設へご相談ください。
友人家族と席やお部屋隣同士にしたいですが、可能ですか?予約
施設によって回答が異なります。
ご利用の施設を選んでください。
長生村
お食事のお席は、可能な限りご一緒にご案内します。客室についても近くなるよう調整しますが、客室タイプや予約状況により、隣同士にできない場合があります。
予約の備考欄もしくは前日までにご連絡ください。
つくば
お食事のお席は、可能な限りご一緒にご案内します。客室についても近くなるよう調整しますが、客室タイプや予約状況により、隣同士にできない場合があります。
予約の備考欄もしくは前日までにご連絡ください。
八ヶ岳
可能ですが、お部屋タイプが異なると場所の都合上、お隣同士にできない場合がございます。
例えば、「ノース」と「サウス」のお部屋は反対に位置するため、お隣にすることは不可能です。
チェックイン前・チェックアウト後の荷物の配送サービスはありますか?その他
施設によって回答が異なります。
ご利用の施設を選んでください。
長生村
お客さまご自身でBUB RESORT Chosei 宛に事前に郵送していただくことは可能です。
予約日と予約者名をご記載の上ご郵送ください。チェックアウト後もお客さまご自身で料金負担の上、お預かりすることが可能です。
つくば
お客さまご自身でBUB RESORT Tsukuba 宛に事前に郵送していただくことは可能です。
予約日と予約者名をご記載の上ご郵送ください。チェックアウト後もお客さまご自身で料金負担の上、お預かりすることが可能です。
八ヶ岳
お客さまご自身でBUB RESORT Yatsugatake宛に事前に郵送していただくことは可能です。
予約日と予約者名をご記載の上ご郵送ください。チェックアウト後もお客さまご自身で料金負担の上、お預かりすることが可能です。
売店はありますか?その他
施設によって回答が異なります。
ご利用の施設を選んでください。
長生村
センターハウス内にて、オリジナルグッズの販売を行っております。
なお、お弁当やサンドイッチなどの軽食の販売はございませんので、あらかじめご了承ください。
つくば
施設内に売店がございます。BUBオリジナルグッズや、ご滞在中にご利用いただけるご当地のスナック菓子やおつまみ、ジュースなど多数揃えております。
ご昼食などのお食事は販売がございませんので、ご注意ください。
八ヶ岳
ございます。
BUBオリジナルグッズや、ご滞在中にご利用いただけるお酒を多数揃えております。
スナックなどのお食事は販売がございませんので、ご注意ください。
昼食の提供や販売はありますか?その他
施設によって回答が異なります。
ご利用の施設を選んでください。
長生村
お弁当やサンドイッチなどの軽食の販売はございません。
つくば
昼食販売はございません。
八ヶ岳
ございません。ご来場当日は、事前にお昼をお済ませいただいてからお越しいただくことをお勧めしております。
なお、ご昼食をお持ち込みいただき、施設内でお召し上がりいただくことも可能です。
ご連泊のお客様には、ご昼食作りを含むアクティビティをご用意しております。
チェックイン時間より早く到着しても遊べますか?その他
施設によって回答が異なります。
ご利用の施設を選んでください。
長生村
つくば
八ヶ岳
チェックイン・アウトの時間は何時ですか?その他
施設によって回答が異なります。
ご利用の施設を選んでください。
長生村
チェックインのお手続きは12:00から可能です。客室の退室と施設からのご出発は、別の時刻でご案内する場合があります。
ご予約プランに記載の退室・出発時刻をご確認ください。ご不明な場合は、ご利用の施設へお問い合わせください。
つくば
チェックインのお手続きは12:00から可能です。客室の退室と施設からのご出発は、別の時刻でご案内する場合があります。
ご予約プランに記載の退室・出発時刻をご確認ください。ご不明な場合は、ご利用の施設へお問い合わせください。
八ヶ岳
スタンダードプランでは、チェックインのお手続きは12:00から可能です。
客室の退室・ルームキーの返却は10:30まで、施設からのご出発は11:00です。
ご予約プランに別の時刻が記載されている場合は、そのご案内をご確認ください。
チェックインしてからの流れは?その他
施設によって回答が異なります。
ご利用の施設を選んでください。
長生村
12:00からチェックインを受け付けます。12:00〜14:00は、クルーによるウェルカムアクティビティなどをお楽しみいただき、14:00頃から本格的なアクティビティが始まります。
詳しい時間割は、当日ご案内する公式LINEからご確認ください。
つくば
基本的なスケジュールは以下の通りです。
チェックイン開始・自由に遊べる時間
ウェルカムアクティビティ
オープニングセレモニー
1stアクティビティ開始
※当日の状況やシーズンによってスケジュールが変更になる場合がございます。
八ヶ岳
12時〜13時のウェルカムアクティビティが開始するまでのお時間は、時間割にはない遊びをご用意してクルーがお待ちしております。
チェックアウト後も施設内で過ごせますか?その他
施設によって回答が異なります。
ご利用の施設を選んでください。
長生村
客室の退室後に施設をご利用いただける時間は、ご予約プランのご案内をご確認ください。
滞在の延長をご希望の場合は、ロングステイプランをご相談いただけます。
利用可能な時間・内容・料金は、ご利用の施設へお問い合わせください。
つくば
客室の退室後に施設をご利用いただける時間は、ご予約プランのご案内をご確認ください。
滞在の延長をご希望の場合は、ロングステイプランをご相談いただけます。
利用可能な時間・内容・料金は、ご利用の施設へお問い合わせください。
八ヶ岳
スタンダードプランでは、10:30までに客室をご退室いただいた後も、11:00までは館内でお過ごしいただけます。
11:00以降の滞在をご希望の場合は、ロングステイプランをご相談ください。
貴重品を預ける場所はありますか?その他
施設によって回答が異なります。
ご利用の施設を選んでください。
長生村
ございません。
ご自身での管理をお願いしております。
つくば
各テント内に金庫をご用意しておりますので、貴重品の保管にご利用ください。
八ヶ岳
客室に金庫の設置がございます。
花火や焚き火、BBQ器具を持ち込めますか?その他
施設によって回答が異なります。
ご利用の施設を選んでください。
長生村
火気を使用する物品の持ち込みには制限があります。持ち込みをご希望される場合は、事前に施設へお問い合わせください。
つくば
火気を使用する物品の持ち込みには制限があります。持ち込みをご希望される場合は、事前に施設へお問い合わせください。
八ヶ岳
花火はお持ち込み可能ですが、他のお客様もいらっしゃる場合はご利用の時間帯についてクルーとご相談させていただきます。
滞在中の緊急連絡先について教えてください。その他
施設によって回答が異なります。
ご利用の施設を選んでください。
長生村
当日ご登録いただくLINEにて、ご滞在者のみおかけいただける電話番号を表示しております。
つくば
当日ご登録いただくLINEにて、ご滞在者のみおかけいただける電話番号を表示しております。
八ヶ岳
当日ご登録いただくLINEにて、ご滞在者のみおかけいただける電話番号を表示しております。
外出時に、客室の鍵は掛けられますか?客室・設備
施設によって回答が異なります。
ご利用の施設を選んでください。
つくば
可能です。チェックイン時に客室のカギをお渡しします。
シャワー棟に小さな子供(異性)を連れて入ってもいいですか?客室・設備
施設によって回答が異なります。
ご利用の施設を選んでください。
つくば
0〜6歳までのお子様と一緒に御利用いただいて問題ございません。
7歳以上のお子様は男女別で分かれて御利用をお願いいたします。
可能な限りクルーでもサポートいたしますので、事前にご相談ください。
八ヶ岳
未就学児のお子さままでとさせていただいております。
小学生以上のお子さまで、保護者様お一人でご来場されている場合などは、同性のクルーがお風呂のサポートをいたします。
ご希望の場合はお気軽にお申し付けください。
館内・客室は暑く(寒く)ないですか?客室・設備
施設によって回答が異なります。
ご利用の施設を選んでください。
八ヶ岳
どの客室にも冷暖房を完備しております。
※部屋タイプにより、構造上外の気温の影響を受けやすいものもありますが、季節により暑さ対策・寒さ対策のグッズをご用意しております。
大浴場の利用時間をおしえてください。客室・設備
施設によって回答が異なります。
ご利用の施設を選んでください。
八ヶ岳
14:00~25:00、5:00~9:00までご利用いただけます。
全アクティビティ終了後の21:00付近は混雑が予想されますので、あらかじめご了承ください。
シャワールームはありますか?客室・設備
施設によって回答が異なります。
ご利用の施設を選んでください。
八ヶ岳
ございません。大浴場または、ノース客室の浴室をご利用ください。
大浴場はタトゥーOKですか?客室・設備
施設によって回答が異なります。
ご利用の施設を選んでください。
八ヶ岳
制限はしておりませんので、お入りいただけます。タトゥー隠しシールのご用意もございますので、必要な場合はお気軽にお申し付けください。
該当する質問がありません
別のキーワードで検索するか、絞り込みを解除してください。
解決しないときは
お問い合わせ予約内容の確認・変更BUBクルーに質問
よくあるご質問から回答します。個人情報は入力しないでください。お答えできなかったご質問は、改善のために記録することがあります。